Accessibilité d'une boutique en ligne (WCAG / EAA)
Mis à jour: 2026-06-16
Les boutiques en ligne sont explicitement couvertes par l'EAA — depuis juin 2025, tout le processus d'achat doit être accessible aux personnes handicapées.
Pourquoi l'e-commerce est couvert par l'EAA
L'EAA cite le commerce électronique parmi les services soumis à l'obligation d'accessibilité. Cela couvre tout le parcours : de la page d'accueil à la fiche produit, jusqu'au paiement.
L'exemption des micro-entreprises vise les services — mais de nombreux vendeurs en ligne dépassent le seuil micro.
Les zones les plus à risque
Les obstacles les plus fréquents et graves sont un panier et un paiement inaccessibles, des formulaires sans étiquettes, des filtres et variantes de produit utilisables uniquement à la souris, et un contraste faible sur les prix et les boutons.
Ces points sont critiques car ils bloquent les ventes et sont les premiers signalés par l'utilisateur.
Une checklist pour votre boutique
Vérifiez : utilisation complète du paiement au clavier, étiquettes et messages d'erreur dans les formulaires, noms accessibles des boutons « ajouter au panier », textes alternatifs des photos produit et contraste.
Pensez aux notifications (par ex. « ajouté au panier ») annoncées aux lecteurs d'écran.
Plateformes et mise en œuvre
Sur Shopify, WooCommerce, PrestaShop ou Magento, de nombreux obstacles viennent du thème et des extensions. Un audit localise les points précis, et les corrections se font dans le modèle, pas via une surcouche.
EAAsy analyse la boutique, priorise les problèmes et propose des corrections de code — prêtes à être déployées par votre équipe ou agence.
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