Accessibilità di un negozio online (WCAG / EAA)
Aggiornato: 2026-06-16
I negozi online sono espressamente coperti dall'EAA — da giugno 2025 l'intero processo di acquisto deve essere accessibile alle persone con disabilità.
Perché l'e-commerce è coperto dall'EAA
L'EAA cita il commercio elettronico tra i servizi soggetti all'obbligo di accessibilità. Riguarda l'intero percorso: dalla home page, alla scheda prodotto, fino al pagamento.
L'esenzione per le microimprese riguarda i servizi — ma molti venditori online superano la soglia micro.
Le aree a rischio più alto
Le barriere più frequenti e gravi sono un carrello e un checkout inaccessibili, moduli senza etichette, filtri e varianti di prodotto utilizzabili solo con il mouse e un contrasto debole su prezzi e pulsanti.
Sono critiche perché bloccano le vendite e sono la prima cosa segnalata dall'utente.
Una checklist per il tuo negozio
Verifica: uso completo del checkout da tastiera, etichette e messaggi di errore nei moduli, nomi accessibili dei pulsanti «aggiungi al carrello», testi alternativi delle foto prodotto e contrasto.
Ricorda le notifiche (es. «aggiunto al carrello») annunciate agli screen reader.
Piattaforme e implementazione
Su Shopify, WooCommerce, PrestaShop o Magento molte barriere derivano dal tema e dai plugin. Un audit individua i punti esatti, e le correzioni si fanno nel template, non con un overlay.
EAAsy analizza il negozio, prioritizza i problemi e suggerisce correzioni del codice — pronte per il rilascio da parte del team o dell'agenzia.
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