Sanzioni per l'inaccessibilità (EAA) — applicazione e multe
Aggiornato: 2026-06-16
L'inadempienza all'EAA non è solo un rischio di immagine — le autorità di vigilanza del mercato possono imporre sanzioni e ordinare la rimozione delle barriere.
Chi applica l'EAA
Ogni Paese dell'UE ha designato autorità di vigilanza del mercato. In Polonia questo ruolo spetta, tra gli altri, al presidente del consiglio del PFRON e agli organi designati; possono controllare prodotti e servizi e gestire i reclami.
Un consumatore o un'organizzazione può segnalare una violazione, il che spesso innesca un controllo.
L'entità delle sanzioni
Le sanzioni variano da Paese a Paese. La legge polacca prevede multe — secondo le norme, fino a dieci volte il salario medio e, in alcuni casi, fino al 10% del fatturato annuo.
In altri Paesi dell'UE le forbici sono talvolta più alte — in Spagna, ad esempio, le multe arrivano a 1 M€.
Come si svolge il procedimento
Un'autorità può imporre di rimuovere le barriere entro un termine stabilito. La mancata risposta porta a una sanzione e, nei casi estremi, al ritiro del servizio o prodotto dal mercato.
La documentazione — report di audit, dichiarazione di accessibilità e piano di correzione — è prova di diligenza.
Come ridurre il rischio
La protezione meno costosa è un audit regolare, la rimozione delle barriere a rischio più alto (moduli, checkout, contrasto, uso da tastiera) e una dichiarazione di accessibilità datata.
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